bobruiter12 op 06 juli 2022 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van supersaver.nl heeft een vlucht geboekt die geannuleerd werd, waarna hem werd verteld dat hij zijn geld terug zou krijgen. Na meerdere telefoontjes ontdekte hij echter dat hij geen terugbetaling zou ontvangen, maar een voucher, wat hij als teleurstellend ervaart.
I booked with supersaver. Then I received a mail that the flight has been cancelled, so I need to reschedeule. I called several times and eventually they said that it was not possible to rebook – I will get my money back. I didn’t see any money on my back account so I called again and than they said that I did not get a refund but a voucher. It is a shame!
Refund!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
