Klacht: Niet reageren en geen hulp bieden bij reizigers die Sri Lanka moesten verlaten

Albert H. op 12 mei 2019 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Met Gezin op vakantie in Sri Lanka maar door de aanslagen en de onrust moesten we het land verlaten en zijn we noodgedwongen door gevlogen naar Maleisie. Vele malen gebeld en gemaild met Supersaver maar geen enkele reactie ontvangen en geen enkele hulp aangeboden. Tenslotte zelf maar terugvluchten geboekt vanuit Maleisië.
Supersaver was nier bereid om de noodzakelijk verandering van vluchten enige hulp te bieden en niet bereid tot enige financiële compensatie voor de dubbele vluchten.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van de dubbel betaalde terug vluchten

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM