Mijn Klacht:
Ik probeerde via skyscanner een ticket proberen te boeken bij supersaver. Wanneer je dit doet via skyscanner is dit veel goedkoper dan direct bij supersaver (wat idioot is….). Ik probeerde te betalen bij supersaver. Dit lukte niet, vervolgens het contactnummer gebeld en werd geholpen door iemand die slecht Engels sprak. Ze gaven aan de cachecookies te resetten (op Chrome). Gedaan, maar het werkte niet. Weer gebeld en toen werd gezegd, probeer het nog een keer na 2 uur. Na 2 uur weer via Chrome geprobeerd. Dit lukt niet. Daarom met de macbrowser geprobeerd. Toen was de prijs per ticket hoger (totaal 20 eur)! Betalen lukte wel. Na een half uur toch gekeken wat de prijs was. De prijs was zowel (supersaver via skyscanner) op Chrome en de mac-browser weer de oude prijs (20 euro lager).
Gewenste Oplossing:
Wanneer supersaver ten minste het te veel betaalde bedrag terug betaald. Liefst een compensatie voor alle ellende.
(10)
