Mijn Klacht:
Ik moet mijn ticket omboeken heb reeds meerdere malen via mail geprobeerd maar wordt steeds doorverwezen naar telefonisch
contact op te nemen . Het is me een keer gelukt om iemand aan de lijn te krijgen in het Engels die na 45 minuten iets ging regelen dacht ik maar toen was de lijn dood.
Het is zo moeilijk om in het Engels dit soort dingen te moeten regelen.
Waarom kan dit niet zoals jullie ook de reizen aanbieden en beschrijven gewoon in het Nederlands. Er stond niet bij toen ik boekte en mails kreeg dat het tel contact in het Engels zou gaan.
Gewenste Oplossing:
Als dit na 9 maanden wordt geregeld
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
