Mijn Klacht:
Ik heb 2 tickets van Amsterdam naar Bristol geboekt. Tijdens het boeken moest ik de namen van de passagiers ingeven logisch maar ik had verwacht meer gegevens nog in te moeten geven en er stond niet duidelijk dat het om de namen ging zoals vermeld in het paspoort. Veel gebeld en gemailt kosten voor naamsveranderingen € 230 dat is toch echt oplichting!!! Bij KLM kost een naamsverandering niets? Er was verteld dat er een fee zou zijn van € 50. Dat vond ik ook veel maar was ik nog bereid te betalen…
Gewenste Oplossing:
Als de fee zoals beloofd €50 is en geen €230
