Terug

Klacht: Naam verkeerd op tickets en bemiddeling loopt slecht

Anoepkoemar op 08 september 2022 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf supersaver.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 8 september 2022

Een klant heeft bij Supersaver vier vliegtickets geboekt, maar twee namen zijn verkeerd ingevoerd. Supersaver verwijst de klant naar de luchtvaartmaatschappij voor correctie, terwijl de luchtvaartmaatschappij terugverwijst naar Supersaver, waardoor de klant in een impasse verkeert.

Mijn Klacht:

Ik heb een reis voor vier personen geboekt bij Supersaver. Van deze vier personen zijn 2 namen verkeerd ingevoerd op de tickets. Supersaver weigert dit te veranderen en verwijst mij naar de Air maatschappij. Op zijn beurt verwijs de Air maatschappij mij weer naar Supersaver.

Ben ten einde raad en weet niet meer wat te doen.

Met vriendelijke groet,
Anoepkoemar Mewa

Gewenste Oplossing:

Oplossing 1, graag de 2 namen wijzigingen
Oplossing 2, de tickets annuleren voor alle 4 personen en mijn geld terug laten storten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anoepkoemar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over supersaver.nl

Alle klachten over supersaver.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over supersaver.nl
Zo werkt het