Mijn Klacht:
Na lang aanhouden uiteindelijk iemand van de Helpdesk aan de lijn gehad.
Het was een persoon die niet heel best engels sprak, andere talen was deze niet machtig.
Uiteindelijk wel een toezegging en een mail bevestiging gekregen dat ik een totale refund minus 30 euro krijg van mijn geannuleerde vliegtickets naar Bali van Qatar airways. Nu maar duimen dat dit ook daadwerkelijk gebeurd.
Gewenste Oplossing:
Betere telefonische bereikbaarheid en als je een site in de lucht hebt die op .nl eindigd dat je ook een help-desk hebt waar medewerkers zitten die dan ook de nederlandse taal machtig zijn.
En wanneer het bedrag van mijn tickets terug gestort zijn natuurlijk
