Mijn Klacht:
Geachte mevrouw / mijnheer,
heb vliegtickets geboekt en betaald via iDEAL. Voor deze iDEAL betaling wordt 51,53 euro in rekening gebracht. Over deze kosten is niets te vinden in de voorwaarden of in de loop van het bookingproces. Er wordt enkel aangegeven dat er kosten zijn voor credit card betaling. Ook wordt er van te voren gemeld dat er geen bijkomende kosten zijn tijdens het maken van de booking. Kom op Supersaver! Bespaar niet op deze manier, maar ben duidelijk in de kostenopbouw vanaf het begin.
Gewenste Oplossing:
terugbetaling van de "internetbankier kosten".
Wellicht handig om deze kosten eerder / duidelijker aan te geven.
Jullie waren niet de goedkoopste, maar leken me wel de meest betrouwbare partij om te boeken. Herstel het vertrouwen.
