Mijn Klacht:
5 x gebeld om vlucht van Los Angeles naar Amsterdam om te boeken. Met een flexibel ticket. Telkens doorverwezen naar andere medewerkers. Uiteindelijk wel een vlucht gevonden, maar toen konden ze geen prijzen zien in hun systeem. Twee x werd beloofd dat we teruggebeld zouden worden. Maar nu moet over 2 uur de terugvlucht ongeboekt worden en wij hebben nog steeds geen bevestiging of enig antwoord over ‘hoe nu verder’. Ik ben er al dagen mee bezig.
Gewenste Oplossing:
Of terugbetaling van mijn retourtickets of een voucher voor een andere vlucht.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
