Mijn Klacht:
Geachte mevrouw/heer,
Op maandag heb ik een reservering gemaakt voor mijn vriend (Dzhanan Mehmed) en haar zoon (Umut Mehmed). Woensdag ontving ik de volgende e-mail van supersaver.nl:
Hallo Dzhanan Mehmed! We hebben uw betaling niet kunnen bevestigen, zodat uw boeking niet is verwerkt. We hebben geen geld van uw rekening gehaald. Met vriendelijke groet, Supersaver
Maar het geld van deze reservering is van mijn bankrekening afgehouden.
Ik zal een bestand van de bankbetaling bijvoegen.
Naam: SUPERSAVER TRAVEL B.V. via Ingenico
Omschrijving: 6540593848
0020006409173568 Order LJ1KKW BANK
supersaver?nl
NL39RABO0301242844
Kenmerk: 14-03-2022 13:37 0020006409173568
Valutadatum: 14-03-2022
Met vriendelijke groeten,
Veronika Solakova
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn geld teruggeven.
(10)
