Mijn Klacht:
Wij zouden in juni 2020 vliegen naar Bali met emirates. We hadden de vlucht geboekt via Supersaver maar de vlucht werd vanwege covid-19 geannuleerd. We heb diezelfde maand om refund gevraagd. Iedere maand krijg ik een maand met een onveranderde update. Ik heb ze een keer een bericht proberen te sturen maar ik kreeg als antwoord dat het niet wenselijk was om contact met ze op te nemen. Ik kan me niet voorstellen dat een grote maatschappij als
Emirates nog niet terugbetaald heeft. Het duurt zo lang, ik weet niet waarom en het is onmogelijk om contact te krijgen met Supersaver. Erg jammer
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug heb. En ten minste een bericht heb ontvangen waarom het zo lang duurt en hoelang het nog kan duren.
