Mijn Klacht:
goede dag,
we hebben op 21 januari vliegtickets geboekt naar wenen via supersaver.nl. vervolgens geen bevestiging gekregen . in de avond supersaver gebeld , kreeg callcenter in india of srilanka aan de lijn (engels talig). ik vroeg om een bevestiging van onze vlucht kreeg te horen dat de vlucht geannuleerd is en dat we ons geld binnen een paar dagen terug zouden krijgen. na 2 dagen weer gebeld toen zeiden ze dat ze het geld overgemaakt hebben op de 22ste. na 3 dagen weer gebeld omdat we niks hebben gekregen toen moest we onze bankafschrift mailen. heb ik gelijk gedaan maar nog steeds geen antwoord en geen geld. vandaag is al de eerste van februari. ik boek altijd via andere sites maar nooit problemen gehad. das mijn laatste ker via supersaver
Gewenste Oplossing:
als we onze geld terug krijgen
(10)
