Mijn Klacht:
Ook ik heb een probleem met Supersaver. I.v.m. vluchtwijzigingen telefonisch contact opgenomen. Nummer lokatie Amsterdam en kreeg (elk telefoontje) mensen uit India aan de telefoon. Meneer aan de telefoon zei dat het geen probleem zou zijn om te annuleren. Hij vroeg mij aan de telefoon te blijven zodat ik de mail met bevestiging meteen zou zien. Het geld zou binnen 2 of 3 dagen op mijn rekening staan stond er in de mail.Gebeld, gemaild, gebeld, gebeld. Elk gesprek eindigde met dat de supervisor akkoord gaat en ik mijn geld terug krijg. Niet dus. Ik heb Turkish Airlines gebeld, dat zou onze maatschappij zijn. Onze boeking kunnen zij niet vinden. Niet onder naam, vluchtnummer, boekingsnummer. Dus of de vlucht is geannuleerd, of er was helemaal geen boeking van ons. Nu hebben wij dus geen tickets meer, maar het geld ook niet. Ik ga nu proberen via Turkish Airlines contact te krijgen met Supersaver. Misschien dat zij als bedrijf meer kunnen bereiken. Ik lees dat er meer mensen vluchtwijzigingen doorgekregen hebben. Misschien is dat hun taktiek. Door de wijzigingen annuleren mensen. Tickets worden geannuleerd en ze betalen niet terug. Ik heb nog informatie online gezocht. Het Nederlandse adres waarop zij een kantoor zouden hebben is een virtueel adres. ik plak de tekst van de website hieronder. Aangifte doen bij de politie zal denk ik niets uithalen maar ik zal voor de zekerheid morgen toch even bellen. Er moet toch wel iets aan gedaan kunnen worden?! Ik denk dat ik naar mijn geld kan fluiten helaas. Ik heb bij geen één klacht gelezen dat het opgelost is …….
Tekst van de website virtueel kantoor
Een succesvolle onderneming begint bij een zakelijk postadres. Dit adres is een voorwaarde voor inschrijving bij de Kamer van Koophandel (KvK). Uw bedrijf inschrijven op uw woonadres is niet altijd een optie. Vaak wordt dit verboden zonder toestemming van uw hypotheekverstrekker, verhuurder, verzekeringsmaatschappij én gemeente. Dan is het gebruik van een virtueel kantoor een goede oplossing. Bij Virtualoffice24.nl verzekeren wij u namelijk van een erkend inschrijfadres voor de KvK. Zodat u onbezorgd kunt ondernemen!
Gewenste Oplossing:
geld terug
