Mijn Klacht:
Wij boekten via supersaver 3 tickets met Emirates naar Colombo, vlucht op 29 april 2019 en 3 tickets met Korean Air van Colombo naar Male op 21 mei.
In verband met de aanslagen in Sri Lanka op 1 Paasdag en het negatieve reisadvies van Buitenlandse zaken en terughalen van toeristen uit Sri Lanka besloten wij onze vluchten te annuleren. Totale kosten € 2531,99.
Beide luchtvaartmaatschappijen restitueren kosten van tickets indien deze rechtstreeks bij de betreffende maatschappij zijn geboekt. Zij verwezen voor een refund naar de Travel agent, i.c. supersaver. Supersaver weigert evenwel actie te ondernemen en laat ons zitten met een verlies van € 2531,99.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als supersaver actie onderneemt richting Emirates en Korean Air en zorg draagt voor een refund van de gemaakte kosten.
(10)
