Klacht: Geld gecancelde vlucht nooit teruggekregen

bertdewit op 25 november 2020 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In feb 2020 een vlucht geboekt die door de airlines geannuleerd EN terugbetaald is aan Supersaver maar ik heb het geld nooit terug gehad van Supersaver.

Supersaver heeft het bewust onmogelijk gemaakt om contact op te nemen. Telefoon nrs bestaand niet of komen tot een keuzemenu waarin geen keuzes gemaakt kan worden en je alleen de verbinding kan verbreken. Op contact formulier komt een automatisch bericht waar je nooit meer iets van terughoord. Geescaleerd bij moeder maatschappij die wel een bevestiging gestuurd hebben dat ze de klacht ontvangen hebben maar vervolgens zonder ook maar 1 reactie te hebben gegeven de case hebben gesloten en met een standard melding en een link naar een site die niet werkt.
Dit is pure diefstal! wat een schurken!

Naam Bert De Wit
E-mail [email protected]
Mobiele telefoon 0615832442
Boeking nummer L3GOID
Datum vertrek 10/05/2020

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik me geld terug heb plus een vergoeding voor het eindeloos achteraan zitten en wanneer deze tent wegens fraude gesloten wordt!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door bertdewit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM