Mijn Klacht:
op 31 mei boek ik 2 tickets, vertrek 21.6.21 van Amsterdam naar Ljublijana (10:45) retour 24.6.21 (9:20). De site loopt vast tijdens de betaling en ik probeer het nog een keer. Uiteindelijk heb ik 2 keer € 651.98 betaald en is ook afgeschreven en geen tickets. Ze zeggen dat ze het geld niet ontvangen hebben en ik contact moet opzoeken met de bank. De bank kan echter geen procedure opstarten omdat ik met ideal betaald heb (ik kreeg ook€ 12,97 korting via ideal). Het bedrag i
Gewenste Oplossing:
wanneer ik eenmaal € 651.98 terug ontvang en ik de tickets voor de vlucht terugkrijg
