Klachtenbrief voor supersaver.nl

Onderwerp: Klachtenbrief - Vluchtannulering en gebrek aan vergoeding - Supersaver.nl

Datum: [huidige datum]

Aan: Klantenservice Supersaver.nl
[Bedrijfsadres]

Van: [Uw naam]
[Uw adres]

Geachte heer / mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn teleurstelling en frustratie te uiten over een recente ervaring met uw organisatie, Supersaver.nl. Ik heb een ernstig probleem dat onmiddellijk uw aandacht vereist.

Mijn vrouw had een vlucht die helaas geannuleerd moest worden vanwege een acute psychose die ziekenhuisopname vereiste. Met pijn in het hart hebben we deze beslissing genomen en onmiddellijk contact opgenomen met uw bedrijf voor een terugbetaling. We hadden immers een annuleringsverzekering afgesloten ter dekking van gebeurtenissen zoals deze.

Tot mijn ontsteltenis hebben we tot op heden geen terugbetaling ontvangen. De huidige situatie komt direct in strijd met de bepalingen van onze annuleringsverzekering en de toezeggingen die door Supersaver.nl zijn gedaan.

Onze relatie met uw bedrijf was gebaseerd op vertrouwen, en we voelen ons op dit moment ernstig bedrogen. We zijn van mening dat Supersaver.nl niet heeft voldaan aan hetgeen wat in de annuleringsverzekeringsovereenkomst is beloofd.

Ik verwijs naar artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, die stelt dat we recht hebben op een volledige terugbetaling bij een annulering als gevolg van overmacht, inclusief ziekte.

Daarom dring ik er bij uw bedrijf op aan om onze zaak met spoed te herzien en het volledige bedrag van onze ticketprijs aan ons terug te betalen. Het is van cruciaal belang om te begrijpen dat dergelijke kwesties onze vertrouwensrelatie met Supersaver.nl ernstig hebben beschadigd.

Ik verzoek u dringend om uw aansprakelijkheid op deze kwestie te aanvaarden en te bevestigen wanneer we de terugbetaling kunnen verwachten te ontvangen. Het is onze hoop dat we deze kwestie snel en naar tevredenheid kunnen afhandelen en onze bestaande relatie met uw bedrijf kunnen herstellen.

Ik zie uit naar uw spoedige reactie.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw handtekening]

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.