Terug

Klacht: Geen geld terug, ze kennen je ineens niet..

Van Oort- Mulder op 27 mei 2022 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf supersaver.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 27 mei 2022

Een klant van Supersaver.nl ervaart problemen met het terugkrijgen van geld na het boeken van vliegtickets. Ondanks het gebruik van hetzelfde telefoonnummer en e-mailadres als bij de boeking, beweert het bedrijf deze niet te kennen en stelt dat de aanmeldtijd is verlopen, waardoor de klant zijn geld verliest.

Mijn Klacht:

Supersaver geeft bij aanmelden aan ons telefoonnummer en email adres niet te kennen. Dat is echter nog steeds hetzelfde als bij boeken…
Vervolgens zeggen ze dat de aanmeldtijd verlopen is en je je geld dus kwijt bent. Dit bij beide accounts.

Gewenste Oplossing:

Dat ze ons toch weer kennen en wij ons geld van twee boekingen gewoon teruggestort krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Van Oort- Mulder
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over supersaver.nl

Alle klachten over supersaver.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over supersaver.nl
Zo werkt het