Mijn Klacht:
Heb in November 2019 tickets geboekt naar Vietnam en tickets voor een vlucht van Cambodja naar Vietnam. Deze vluchten zouden in April en Mei 2020 plaatsvinden, maar door corona ging dit niet door. Sindsdien wacht ik op teruggave van de ticketprijzen. Inmiddels meermaals gemaild en gebeld, maar nooit geen reactie. Telefonisch volledig onbereikbaar en op mail ontvang ik standard antwoorden. Daarnaast 2x per maand een mailtje met de status waarin gemeld wordt dat Aeroflot nog niet heeft gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Volledige teruggave ticketkosten
