Mijn Klacht:
Vorig jaar hadden we tickets gekocht maar de vlucht kon niet doorgaan door corona. We hadden een aantal opties gekregen zoals voucher of geld terug etc. Wij wouden ons geld terug en ze hadden het process gestart maar nog steeds geen geld binnen. We kennen mensen die op dezelfde vlucht zaten en zij hadden binnen 2 maanden hun geld terug. Echt onzin dat we zolang moeten wachten telkens krijgen we hetzelfde te horen. Wanneer we contact proberen op te nemen is het geen gehoor of telkens hetzelfde bericht. Niet normaal dit
Gewenste Oplossing:
Wanneer het geld terug is!
