Mijn Klacht:
Toen we destijds een vluicht boekte naar Sri Lanka waren we blij. Echter na de aanslagen hebben we getracht te annuleren. Dit kon natuurlijk niet, maar er was wel een aanbod van Oman Air om eventueel de tickets later in het jaar om te boeken naar een andere bestemming. Super saver diende dit te regelen. Echter na diverse telefoontjes (waarvan er twee de hoorn er werd opgegooid, 4 keer na 1,5 uur wachten zelf maar zijn gestopt) hebben we het telefonisch maar opgegeven. Paralell hieraan hebben we wel via mail contact gezocht. Ook hier wordt geen gehoor aan gegeven. Inmiddels zijn we al 6 maanden verder, is die vlucht al voorbij gegaan (was in juli), Maar nog geen reactie of uitsluitsel van Super Saver!
Gewenste Oplossing:
Wanneer de tickets zijn omgeboekt naar een andere bestemming.
