Terug

Klacht: geen contact geen refund

Holger Baur op 07 januari 2021 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf supersaver.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 7 januari 2021

Een klant heeft in maart een vlucht naar Spanje geboekt via supersaver.nl, maar deze werd geannuleerd vanwege COVID-19. Pogingen om contact op te nemen met supersaver voor een terugbetaling zijn mislukt, aangezien de telefoon niet wordt opgenomen en alleen standaard e-mails worden ontvangen. Zowel Transavia als Ryanair hebben bevestigd dat zij in juli 2020 al aan supersaver hebben betaald, maar de klant heeft nog steeds geen restitutie ontvangen.

Mijn Klacht:

In maart een vlucht naar Spanje geboekt. Vanwege covid geanuleerd. Contact opnemen met supersaver opnemen lukt niet. Telefoon wordt niet opgenomen en je krijgt alleen standard mails terug. Contact met transavia en ryanair gehad, die geven aan al in juli 2020 aan supersaver te hebben betaald. Ik heb nog geen geld terug gekregen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld weer terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Holger Baur
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over supersaver.nl

Alle klachten over supersaver.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over supersaver.nl
Zo werkt het