Mijn Klacht:
16 april zouden ik en een vriendin naar afrika vliegen. Vanwege de corona ging deze vlucht niet door. Overigens nooit bericht van gehad!! Wat ik nog steeds raar vind!
Ik had contact opgezocht met de vliegtuigmaatschappij die reageerde binnen 3 dagen en vertelde mij dat het ticket open staat tot December 2021. Alleen ik kan daar niet bij omdat ik via supersaver heb geboekt. Dus dat ik hun moest contacten. Oke prima!
Ondertussen heb ik nu al meerdere malen contact met supersaver proberen te zoeken. Bellen, geen gehoor. Bij de mail krijg ik steeds, we nemen zo snel mogelijk contact met u op. Ik heb nog steeds geen antwoord gekregen!! Het is al JUNI. Ik snap dat ze het druk hebben, maar vind dit echt niet netjes. Wij zij gewoon 2 tickets kwijt van grote waarde!
Gewenste Oplossing:
Als ik een voucher krijg, zodat ik daarmee een andere vlucht kan boeken.
