Mijn Klacht:
Vliegtickets proberen te annuleren wegens ziekte vader. Onmogelijk om contact te hebben en afspraken te maken. Uiteindelijk per email een bevestiging gekregen van annulering van mijn order maar deTickets bij de vliegtuigmaatschappijen zijn nooit door hen geannuleerd. Ik heb nu problemen met de verzekering omdat die deze annulering wel verlangen. 1,5 week van te voren contact opgenomen en wordt alleen maar geescaleerd waarop ik een mail krijg waar niet op te reageren is.
KLM direct gebeld en annuleren door mij niet mogelijk omdat dit alleen via de tussenpersoon (supersaver) kan. Kastje naar de muur. Wat een slechte organisatie. boek voortaan alleen nog maar direct.
Gewenste Oplossing:
Annuleringsbevestiging voor mijn verzekeringsmaatschappij.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
