Steflen op 02 mei 2022 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een probleem ervaren met het boeken van een vlucht via Supersaver.nl. Ondanks dat de betaling aanvankelijk niet leek te zijn gelukt, werd deze toch verwerkt, waardoor er twee aparte boekingen zijn gemaakt. Dit resulteert in extra kosten van € 70 voor de dochter van de klant, die als student met een beperkt budget kampt.
Mijn dochter probeerde te boeken
Lukte niet, betaling gaf ertoe en daarna bleek betaling wel te zijn door gegaan
Ik had toen al andere vlucht geboekt
Nu 2 stoelen in twee vluchten ( met tussenstop)
Kost mijn dochter € 70 en ze is student
Vlucht Ryanair 2 mei boekingsnr Supersaver
LLCF1Y
Geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
