Klacht: Booking went wrong

AJ Jagesar op 14 september 2021 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

we booked a flight from amsterdam to dubai and back 2 days ago. When we received the ation in our email, it turned out not to correspond with what we booked. the dates are wrong and we haven’t booked a stopover in singapore either. I think there is an error somewhere in proccess. When checking at the last step, the date and destinations were correct, however when we got the ation Singapore came forward for which we did not book. We have contacted superSaver several times and promised each time that we will receive an email in which we can change or cancel. We still have not received an email and we feel powerless. We want to cancel the booking and get our money back.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AJ Jagesar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM