Mijn Klacht:
Vanwege de Corona pandemie kon er geen gebruik gemaakt worden van de tickets (Amsterdam-Istanbul). I.p.v. een refund konden we het tegoed voor 31-12-2021 gebruiken.
Zojuist contact gehad met de luchtvaartmaatschappij, zij geven aan dat ze de tickets al hebben gerefund. Supersaver heeft dit bedrag enige tijd terug al ontvangen van Anadolujet, maar hebben nooit iets uitgekeerd. Ze hebben het geld dus ordinair in hun eigen zak gestoken.
Ze zijn telefonisch nooit bereikbaar en als je al wel iemand aan de telefoon krijgt na een kwartier in de wacht te staan. Hangen ze ook doodleuk op, omdat ze je lastig vinden.
Walgelijk..
Gewenste Oplossing:
Volledige restitutie van het betaalde bedrag!
