Mijn Klacht:
Ik heb gisteren online tickets gekocht naar Hong kong.
Vanmorgen nog steeds geen bevestiging, e-ticketnummer, niets.
Geld is wel van mijn rekening.
Ik heb SUPERSAVER.NL twee emails gestuurd maar nog geen antwoord.
Als ik hun telefoonnummers bel krig ik niemand aan de lijn.
Het Amadeus nummer dat ze mi bij betaling gegeven hebben zegt over status:4649 – Deze reis kan niet worden gevonden. Mogelijk is de reis geannuleerd. (4649)
Omdat ik een bevestiging nodig heb om een visum by de Chinese ambassade te krijgen(dat is mijn eindbestemming) heb ik de uitvoerende luchtvaarmaatschappij (AEROFLOT)maar gebeld. Die zeggen dat er onder mijn naam bij hen geen tickets gereserveerd zijn.
Gewenste Oplossing:
Als ik vandaag een bevestiging krijg dat ik ook gebruik kan maken van de tickets die ik betaald heb.
