Mijn Klacht:
Ik heb een heen vlucht vanaf Barcelona naar San Francisco geboekt. Betaald om 14.56 uur, daarna mijn terugvlucht vanaf San Fransico, Reykjavik, naar Amsterdam om 15.15 uur. Ze hebben hetzelfde boekingsnummer. Het bedrag van 273,49 is afgeschreven, maar er staat geen boeking in mijn boekingsgegevens, wel de terugvlucht. Gebeld met de servicedesk. Kreeg ik een Indier, die mij een email gaf die niet bleek te werken. Daarna teruggebeld, gaf een Indier aan het bedrag op 15 mei 2018 te hebben teruggestort, maar niet ontvangen. Ik heb nu dus betaald voor een vlucht, waar ik geen gegevens van heb. Hij geeft aan dat ik het klachtenformulier moet invullen. Ik hoop dat ik het terug zie.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb, of mijn vlucht doorgaat.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
