Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Gisteren een retourvlucht geboekt via supersaver. heen met Wizz Air en terug met Ryan air. Bedrag is direct van rekening afgeschreven maar een uur later krijg ik een mail van supersaver dat de boeking niet is afgerond en ze geen geld van mijn rekening hebben geschreven.
Op 21-03 om 17.13u is het bedrag wel degelijk van mijn rekening geschreven door Supersaver.
Geen bevestiging van heenvlucht ontvangen. Boeking is ook niet bekend bij Wizz air (geverifieerd op 22-03)
Van Ryan air bevestiging ontvangen voor terugvlucht maar de gegevens kloppen niet.
Ik wil graag het volledige bedrag terug zodat ik een nieuwe boeking kan maken. Heb dit al via de mail aan supersaver gemeld.
Gewenste Oplossing:
Terugstorting van het volledige bedrag zodat ik opnieuw kan boeken. Ik ben mijn geld nu kwijt en heb geen ticket.
(10)
