Mijn Klacht:
Bij supersaver op 25 april een ticket besteld voor 3personen. Helaas is een vriend achter gekomen dat hij op een datum midden in de vakantie terug in nederland moet zijn.
Volgende dag na de boeking gelijk supersaver gebeld ( 40 minuten in wachtrij ). Kreeg een indische man aan de lijn die een heel vaag verhaal vertelde en zij dat er 500 euro cancelation fee’s bijkomen en nog het prijs van de nieuwe ticket..
Super bizar waarom zou ik een cancelation fee betalen als ik gewoon een ander ticket kan kopen voor dat bedrag
Gewenste Oplossing:
Zou graag willen dat we de vlucht datum aanpassen of ticket in zijn geheel kunnen annuleren
