Klacht: alleen Engels sprekende medewerkers

Lucky331978 op 28 december 2021 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 1,5 uur in de wacht gestaan om een klacht in de te dienen. Krijg ik eindelijk iemand aan de lijn, spreekt ze alleen Engels. Niemand van de medewerkers spreekt Nederlands terwijl het bedrijf in Nederland gevestigd is. Ik kan wel een beetje Engels, maar om dan ook mijn probleem in het Engels uitleggen lukt me niet. Ik heb maar weer opgehangen.

Gewenste Oplossing:

Dat ze mij terugbellen in het Nederlands

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lucky331978
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM