Terug

Klacht: Koop hier niks, je bent je geld kwijt!

Danny Hulsker op 20 oktober 2021 over Superdeals in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Superdeals
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 20 oktober 2021

Een klant heeft een Chromecast-achtig product gekocht bij Superdeals voor 20 euro, inclusief verzendkosten, maar ontdekte dat hetzelfde product bij AliExpress voor 5 euro zonder verzendkosten verkrijgbaar is. Het bestelde product is tijdens de verzending zoekgeraakt en de klant ontvangt geen hulp van de klantenservice, die aangeeft dat er geen terugbetaling mogelijk is. De klant eist zijn geld terug.

Mijn Klacht:

Ik heb een soort van Chromecast gekocht voor 20 euro. Daar kwam nog verzendkosten bij. Blijkt dat ze het bij Ali express kopen. Daar kost hetzelfde 5 euro zonder verzendkosten! Ik heb het product niet gekregen, het is zoek geraakt tijdens transit. Ik krijg de schuld ervan en ze doen er niks aan. Op hun website staat dat ik een refund kan krijgen, maar de Engelstalige klantenservice (Karen) zegt simpelweg: jammer dan. Ik wil gewoon mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Superdeals

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Superdeals nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Danny Hulsker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Superdeals

Alle klachten over Superdeals →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Superdeals
Zo werkt het