Klacht: Reclame

Constant op 08 augustus 2014 over supercoop in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
supercoop has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf supercoop
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 8 augustus 2014

Een klant van Supercoop in Hoofddorp heeft geklaagd over het ontbreken van de in de reclame aangekondigde Glenn Talloch whisky van 1,5 liter, die niet op voorraad was. De verkoopster weigerde een tegoedbon aan te bieden, ondanks de reclame, en de klant uitte ook zijn onvrede over de service en de afname van voorraad in de winkel. Hij verwacht een reactie en een compensatie voor de whisky.

Mijn Klacht:

Zoals heel regelmatig gebeurt in hoofddorp slijterij heb ik de volgen de klacht,de glenn talloch 1,5 liter is in de aanbieding maar zoals gewoonlijk niet op voorraad,de vraag schrijf maar een tegoed bon maar de verkoopster antwoord gewoon doen we niet,hoezo niet is in de reclame ja doen we niet meer jammer voor u ik vraag me eigen af wat er daar aan de hand is,winkel word steeds leger vakken minder gevuld,klanten worden onbeschoft te woord gestaan cassieres zitten met elkaar te praten terwijl mijn boodschappen over de band gaan,ik verwacht toch wel een antwoord en zeker een tegoed bon voor de whisky

Gewenste Oplossing:

Het laatste jaar niet meer tevreden en zoek me boodschappen tegenwoordig elders,jammer vind ik dat een winkel de laatste 2 jaar zo kan afglijden naar een B supermarkt,deels te wijten ook aan het personeel ver onder niveau,maar ook het assortiment is minimaal geworden dus moet je toch naar meerdere winkels dus dan maar ergens anders heen,en als je er een keer bent ja jammer niet op voorraad

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supercoop

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar supercoop over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supercoop nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Het word een keer tijd dat supercoop gaat reageren,want mondelinge reclame is goed maar ook als het slecht gaat met een onderneming,doe nu elders mijn boodschappen maar zal wel blijven vertellen tegen ieder die het horen wil en vraagt hoe slecht ze wel niet zijn geworden,spreek ook de mede winkeliers in het centum aan,dat de mensen ergens anders boodschappen gaan doen en ze vertellen dat hun dat ook hoen van klanten,hoe slecht de supercoop is geworden en dat het hun ook klanten kost,dus supercoop vooral zo doorgaan met je beleid en personeel

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer