Klacht: Aanbieding witte huiswijn.

Genee op 03 september 2018 over supercoop in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
supercoop has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf supercoop
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 september 2018

Een vaste klant van Supercoop uit een woonplaats heeft een klacht ingediend over de korting op witte huiswijn. Hoewel er regelmatig korting is op de witte huiswijn per fles, wordt deze korting niet toegepast op de 3-liter verpakking, wat de klant niet begrijpt en graag toegelicht zou willen hebben. De manager kon hier geen verklaring voor geven.

Mijn Klacht:

Als vaste klant van de supercoop in onze woonplaats koop ik regelmatig witte huiswijn in pak van drie liter.
Af en ,en ook deze week is er weer korting op de witte huiswijn ,maar dan per fles…..
Uit o.a. duurzaam inkopen oogpunt kiezen wij voor minder glasafval,maar helaas de korting op hetzelfde product,maar dan in z.g.bag wordt niet gegeven,de manager begrijpt het ook niet en kan geen verklaring geven.
Kunt U uitleggen waarom de korting niet op de 3- liter bag gegeven kan worden?
Alvast bedankt voor uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Nico.

Gewenste Oplossing:

Dat ligt aan het antwoord...

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar supercoop over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Tot mijn spijt moet ik constateren dat er tot op heden geen enkele reactie op mijn vraag is ontvangen.......,dit lijkt niet op een klantvriendelijke behandeling... Misschien moet de boel daar wat opgeschud worden,maar ik houd niet van vervelende acties... Wellicht is er daar ergens een klantgerichte manager te vinden die een net antwoord weet te formuleren in plaats van zich in stilzwijgen te hullen... Ik blijf hopen.. Nic.b.b. De Vries.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer