Klacht: Waarom moet ik na 1 dag een nieuwe brawl pass kopen?

Vincej op 01 februari 2021 over Supercell in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Supercell
Categorie Computer Games
Status Nieuwe klacht
Datum 1 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag kocht ik voor 11 euro een brawl pass voor mijn 8-jarige zoon Vince. Hij was er heel erg blij mee. Des te groter was de teleurstelling toen bleek dat nog geen twee dagen later de brawlpass ineens verdwenen was. Hoe kan dit? En wat gebeurt er nu met die 11 euro? Ik hoor graagraag van u!

Met vriendelijke groet,
Cindy Reijnders

Gewenste Oplossing:

Als ik antwoord krijg op mijn vraag en mijn zoon opnieuw gebruik kan maken van de aangekochte brawlpass. Ik vind het erg veel geld voor een dergelijk spel en hoop dat u met een passende oplossing komt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Supercell

Reactie van de melder van de klacht Vincej

5 jaren geleden - @brawlstars; kunnen jullie svp met een passende oplossing komen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Supercell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vincej
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM