Mijn Klacht:
Mijn zoon 13j heeft mij een 10 tal keer geld via mastercatd gevraagd.dat was de kaart van mijn vriend.maar in september is hij overleden en op de bank werd die kaart geblokkeerd.maar vandaag krijg ik een overzicht vdie mastercard en zie ik dat er voor 1245euro in min sta enkel google super cell.blijkbaar blijft die kaart geld afnemen als die niet handmatig wordt verwijderd.ik zou nu toch eens graag willen weten hoe ik die kaart moet verwijderen stap voor stap.want een kaart bijvoegen dat gaat direct maar verwijderen niet.
Gewenste Oplossing:
Liefst het bedrag laten vallen omdat mijn hoofd er ook niet bijstond door het overlijden en niet aan gedacht dat kaart normaal geblokkeerd is.of tegemoetkoming 50 50 in slechtste geval
