Mijn Klacht:

Ik heb sinds lange tijd al vragen over de enorme wachttijden voor aanvallen en de balans in de bouwerbasis. Ik kreeg daar geen antwoord op en op een bepaald moment heb ik de woorden losers en prutsers gebruikt. Puur uit frustratie omdat er geen enkele respons kwam. Ik heb toen een waarschuwing gekregen. Ik heb daarna geen onjuiste taal gebruikt, maar kreeg nog steeds geen antwoorden of informatie. En omdat ik gewoon de vragen bleef stellen, hebben ze mij nu voor 14 dagen verbannen van spel. Voor mij geen probleem, maar je zit wel in een clan. Als ik nu echt onjuist taalgebruik had gebruikt,mdan snap ik het, maar dit is pure minachting. Ook op de klachtenservice van supercell heb ik onderstaand bericht gestuurd. Maar ook daar geen reactie,

Goedmiddag. Ik ben momenteel geblokkeerd vanwege grof taalgebruik. Ik heb een tijd gelden idd een waarschuwing gekregen omdat ik via de hulpbutton vragen heb gesteld over het spel. Ik heb daar een lange periode geen antwoorden op gekregen, en uit frustratie heb ik deze woorden gebruikt. Door de medewerker werd aangegeven dat ik antwoorden op de vragen zou krijgen. het betreft Leroy en met name Wouter. Helaas reageren ze al een tijd niet op mijn vragen en ik heb daar mails over gestuurd, zonder grof taalgbruik. Nu ben ik geblokkeerd! Dit gaat nergens over en geeft aan hoe deze mensen met klanten om gaan. Ik zal, zoals jullie aangeven om te doen, ook deze gang van zaken met kopien van alle gesprekken posten op de COC fora. Ik wil slechts antwoorden op mijn vragen en binnen een redelijke tijd antwoorden. Nu wordt ik genegeerd en onterechtbgeblokkeerd omdat ik sinds de waarcshuwing geen grof taalgebruik heb gebezigd. Ik verwacht dat mijn account onmiddelijk wordt gedeblokkeerd en als ik grof taalgebruik hanteer, mogen jullie mij eraf gooien, maar ga dan ook proffesioneel met vragen en klachten om. Mijn account in COC is xpress1974.

Gewenste Oplossing:

Als de verbanning is opgheven en ik fatsoenlijke antwoorden heb gekregen