Klacht: Onbehoorlijk gedrag medewerkers

LeonieTerneuzen op 31 maart 2023 over Supercell in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Supercell
Categorie Computer Games
Status Nieuwe klacht
Datum 31 maart 2023

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na een paar jaar niet gespeeld te hebben wilde ik weer verder met Hayday voorheen logde ik in via FB maar die optie was nu weg waardoor ik een nieuw account aan moest maken bij Supercell mijn vorige boerderij kon in de optie niet gevonden worden bij level 14 kon ik weer bij mijn oude club en daar was mijn oude boerderij dus die wil ik terug.
Nadat ik supercell een chat bericht had gestuurd en hun vragen eerlijk beantwoorden hebben ze mij beschuldigd van phissing en is ook mijn nieuwe boerderij 31 dagen geblokkeerd en mag ik geen contact meer opnemen met de helpdesk.
Hoe krijg ik op deze manier mijn boerderij terug?
Ik heb hier geen enkele kans voor gekregen,ik heb dit spel vanaf rond 2012 dagelijks gespeeld tot ik een time-out nam.
Ik ben boos en zeer teleurgesteld in Supercell

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn eigen account LeonieTerneuzen level 92 terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Supercell

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Supercell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LeonieTerneuzen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM