Klacht: Heb geen gems gekregen maar wel een betaling gedaan

Jappiey op 24 april 2021 over Supercell in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Supercell
Categorie Computer Games
Status Nieuwe klacht
Datum 24 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb in de game brawl stars een betaling van 10.99 gedaan,
Maar wel inclusief google play-saldo van 3.67 euro.
Dus in totaal moest ik 8.33 euro betalen.
Ik heb het betaald en kreeg hierna een foutmelding.
Dus ik heb de app gesloten aangezien ik hiermee niks kon doen.
Nu is er 8.33 van mijn rekening af en heb ik geen gems erbij in brawl stars.

Gewenste Oplossing:

Ik wil 170 gems erbij op mijn account in brawlstars
Dan kan ik de pass namelijk halen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Supercell

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Supercell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jappiey
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM