Mijn Klacht:
Er zat een bug in het spel, herhaaldelijk via in game support gemeld. Geen reactie, vervolgens supercell direct gemaild, daar geen hulp maar terug verwezen naar in game support.
De bug, ik heb 9 derby taken gedaan, waarvan de laatste mining. Spel heeft punten en de laatste 2 taken niet goed verwerkt.
Na meer dan 30 uur antwoord via hayday support. Ik ben alles kwijt en ze compenseren niet.
10 diamanten en een Tom kaart. Aangegeven dat Tom erg lang duurt en ik zelf 60 van die kaarten heb.
Ze weigeren verdere hulp , geven niet mijn items en de punten terug.
Ook elke keer ander. Persoon, met standard gegenereerde antwoord.
Spellen zijn ok, tot dat er iets is, dan kun je fluiten naar een goede klanten service.
Ze stelen op deze manier.
Hen ook voorbeeld gegeven. Dat als ze naar supermarkt gaan en voor 100 euro iets kopen maar je ziet bij thuiskomst dat alles tot is, dan wil je niet afgewimpeld worden met alleen een cadeaukaart van 10 euro,, nee dan wil je op minst, je 100 terug.
Hier hebben ze totaal schijt aan, en dus diefstal
Gewenste Oplossing:
Dat mijn 40 pick houwelen terug komen, dat de punten aangevuld worden, want ook mijn buurtgenoten hebben nu last hiervan, zo lopen we extra prijzen mis.
Tevens een fatsoenlijke compensatie van hun fouten met extra diamanten.
Gemeld bij hayday, maar ze reageren niet meer. Pure oplichting en diefstal
(10)
