Klacht: Diefstal spel-items bij (veelal) kinderen met december update 2018

b j Koene op 10 december 2018 over Supercell in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Supercell
Categorie Computer Games
Status Nieuwe klacht
Datum 10 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wanneer je max level had bereikt, kon je extra items opbouwen ( bijv 250 barbaren, 50 tovenaars etc). Dat was handig tbv ruilen met clanleden (250 en -250).
Met de december-update 2018 zijn alle extra opgebouwde items stilletjes weggenomen door Supercell.
In mijn geval 250 barbaren, 50 varkensruiters, mini pekka’s, tovenaars, balonnen etc.
Er staat nu max level, maar 2 of 3 lege sterretjes eronder, en de extra opgebouwde (gekochte) items zijn massaal verdwenen.

Ik ben al twee weken aan app-en , mailen, naar Supercell; waar zijn mijn gespaarde items nu gebleven?
Contactformulieren in de game worden niet beantwoord.

De servicedesk weet ervan. Referentienummer is bekend.

Opvoedkundig geeft Supercell het verkeerde voorbeeld, door met de december-update de opgebouwde items af te nemen. En dat bij veel kinderen…

Geef het goede voorbeeld, door alle items terug te geven !

Tot slot wil ik nog wel kwijt: clash royale is wel superleuk spel ! Ik blijf het zeker spelen, ondanks de plotselinge wegname van items door de spelmaker.

Gewenste Oplossing:

Opvoedkundig geeft Supercell het verkeerde voorbeeld, door met de december-update opgebouwde items af te nemen. En dat bij veel kinderen...

Geef het goede voorbeeld, door alle items terug te geven !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Supercell

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Supercell doet niets met klachten. Ook niet via klacht.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Supercell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM