Mijn Klacht:
15 juni bestelling gedaan voor clash of clans tijdens mijn vakantie in Spanje. Niets gekregen . 24 juni terug van vakantie opnieuw bestelling gedaan met een nieuw creditcard nummer en nieuw mailadres, bestelling ontvangen.
Dezelfde dag op oude mail adres ook nog factuur ontvangen??
Helaas nu 2 maal afgeschreven van mijn creditcard.
Ik ben nu 12 weken bezig om mijn geld terug te krijgen en ik word van het kastje naar de muur gestuurd tussen Apple en supercell. Apple zegt dat ik bij supercell moet zijn en Andersom. In mijn aankoop historie van de afgelopen 90 dagen zie je 1 aankoop op 24 juni. Apple zegt dat de 1e bestelling van 15 juni is gefactureerd op 24 juni??
Volgens mij is het misgegaan met mijn nieuwe creditcard en mailadres.
Ik hoor graag van jullie.
Mvg,
Frank
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg of alsnog die oude bestelling krijg.
(10)
