Klacht: zwembad ongeval kempische meren

nanvin op 21 februari 2014 over Sunparks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 25 februari jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Sunparks.

Bedrijf Sunparks
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 21 februari 2014

Een gezin heeft een klacht ingediend over een ernstig letsel dat hun zoon heeft opgelopen bij het gebruik van een glijbaan in Sunparks Kempische Meren. Ze moesten zelf medische hulp zoeken en de kosten dragen, terwijl ze ook teleurgesteld zijn over het gebrek aan betrokkenheid van de poolmanager. Daarnaast uiten ze hun onvrede over de onveilige staat van hun accommodatie.

Mijn Klacht:

Gisteren is onze zoon bij normaal gebruik van de glijbaan
Een ernstig letsel opgelopen dat gehecht is. Wij moesten maar zelf naar de dokter toe gaan. En ook de kosten zijn voor ons. Dat Tot daar toe maar dat de poolmanger nog niet de moeite neemt om te informeren naar zijn gast vinden wij totaal niet kunnen. We worden hier nu op moment van het kastje naar de muur gestuurd. Wat alles nog erger maakt en de vakantie is voorbij de laatste dagen kunnen we niets meer doen onze zoon kan niet stappen. Ik zwijg nog over de onveilige staat van het huisje zoals openhartige dat dicht valt opeens.ennzzz.

Gewenste Oplossing:

Al hadden ze uit zichzelf nog maar even gebeld Hoe gaat het.
En hadden ze voor het leed al was het maar een hamburger aangeboden. Dan had die klacht hier niet gestaan. Maar gasten afwimpelen is de sterke kant hier blijkbaar of toch van Niets Lemmens. Neem je functie waar en geef om je gasten.
Ik ga er zeker verder mee.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sunparks in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sunparks een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sunparks

Heeft op 25 februari 2014 om 08:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 25 februari jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Sunparks.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM