Klacht: Zeer slechten huisjes in de Ardennen

4Kleinkids op 12 maart 2014 over Sunparks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 18 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 18 maart jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Sunparks.

Bedrijf Sunparks
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 12 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij zijn met ons Dochter en gezin een midweek in het park geweest
Met 6 pers hadden een huisje gevraagd waar je met de auto kon komen
Daar mijn man moeilijk te been is door polio,komen we aan is het een moeilijk bereikbaar huisje waar je helemaal niet met de auto kon komen
Gingen terug naar de rec kregen een ander huisje dat was net zo onbereikbaar met de auto ,er was niets anders meer park alles vol
Het huisje was heel oudbollig aangekleed,dat bankstel verschrikkelijk en geen 6 pers maar 4,er hingen 2 lampen geen enkelen schemerlamp
Al de deuren konden niet op slot,de wc niet de badkamer niet
Dus zat je niet op gemak op de wc bang dat iemand hem open trok
De badkamer het zelfde geen prive ,dit is te gek voor woorden
Op de wc zat je met je rechter bil op en plank tegen de muur
En voor zat je tegen de electrokast te kijken,onze kleinzoon had hem ook een open gedaan al de stroom eraf, echt heel gevaarlijk
Alles bij elkaar was het een ramp in dat huisje ,is nog goed dat we een lastmin hadden geboekt voor 345.00 als je hier 525,00 voor moet betalen is het echt schandalig en niet waard
Bij deze eis ik ook een schade vergoeding,dit kunnen jullie niet maken
Het positieven aan het park is de ligging,dat is alles
Hoop snel van u te horen

MVG Fam Hopstaken

Gewenste Oplossing:

Als we geld terug krijgen,

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sunparks in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sunparks een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sunparks

Heeft op 18 maart 2014 om 09:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 18 maart jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Sunparks.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM