Mijn Klacht:

Punt 1: Afgelopen weekend zijn we op verlengd weekend geweest in sunparks de kempense meren ( van 15/7 tem 19/7). Onze bungalow was huisje 109. Bij aankomst, moesten we helaas vast stellen dat deze bungalow heel vuil was, we zijn onmiddellijk achter allesreiniger geweest om hier een dweil te kunnen slaan. Vervolgens op de kamer benedenverdieping was er blijkbaar volgens een technieker een waterprobleem geweest (-14 dagen geleden), waardoor deze kamer stonk naar het vocht en de schimmel op het bed en plinten te zien waren.
We hebben de bedden zodanig moeten herplaatsen zodat we allemaal boven zijn moeten gaan slapen (4 volwassenen en 3 kinderen). Spinnenwebben en ander ongedierte waren echter niet vreemd in elke kamer van het huisje. Een andere bungalow werd echter niet aangeboden, een fles wijn ter compensatie wel, sorry we betalen genoeg voor een huisje waar voor ons een weekend begint en dan denk ik dat dit niet moet starten met kuisen en ergernissen.
Punt 2 : Op een zeker moment troffen we naast een speeltuin een terras aan met parasols en stoelen, idem met tafels en stoelen van een aanpalend terras en café. Omdat we via dit terras goed zicht hadden op onze spelende kinderen in de speeltuin, zetten we ons daar neer. De 1e keer krijgen we vriendelijk het antwoord dat ze op dit terras niet serveerden. We mochten wel zelf onze dranken halen en daar nuttigen. De 2e dag werden we vriendelijk de deur gewezen en moesten we onze dranken gaan halen bij de beachbar, die dubbel zo ver lag en geen bierkaart had. Ik kan niet genieten van een biertje en kon mijn kinderen niet in het oog houden terwijl ik mijn dranken gerust zelf wou halen.
Punt 3 : sedert ons weekend hebben 3 van de 4 volwassenen last van uitslag, uitslag die hevig jeukt. Indien jullie dit wensen, er zijn foto’s van genomen

Gewenste Oplossing:

Ik wens dat jullie dit weten en er iets met doen. Compensatie laat ik aan jullie over. Feit is wel dat dit onze ervaring met sunparks echt wel niet bevorderd, integendeel. Wij hadden gehoopt op een weekend te kunnen ontspannen, maar door al deze ergernissen was dit echter moeilijk.
We hebben voor deze ergernissen slechts een fles wijn gekregen en een kaartje met sorry er op.