Mijn Klacht:

Beste!
Met deze mail willen wij onze ontevredenheid laten weten over ons verblijf in Sunparks Ardennen.
Ons verblijf was van 30-05-2014 tot 02-06-2014
Ons huisje was gewoon SMERIG.
Het is echt ongeloofwaardig als dit huisje gepoetst zou zijn geweest.
En als dit wel het geval is, hoop ik dat u dringend alle huisjes nakijkt.
Want ons huisje was echt vuil!!
Ons enthousiasme verbetert dan ook niet als we binnen in het center komen.Daar waar de restaurants, aqua, etc bevinden.
De services waren gewoon slecht!
Het hamburger restaurant was al niet open.
Een grote teleurstelling ook voor onze kinderen.
Ze keken hier ook op voorhand naar uit om lekkere hamburgers te kunnen eten etc …
Aldus was men al telkens verplicht om te gaan eten
in het buffet restaurant of pizzeria.
Onze kinderen vragen een ijsje … en er worden gewoon 2 STUKKEN
(geen bolletjes) in het glas geserveerd.
Echt smakelijk was dit totaal niet voor wat we betaald hebben.
En het ergste is dan nog … terwijl de tafel naast ons met kindjes …
Er slagroom bij krijgen en smarties!
In het buffet restaurant vragen we of we frietjes kunnen krijgen.
Waarop de serveerster ons als antwoord geeft: Neen geen frietjes.
15 minuutjes later zien we haar rondlopen met frietjes die ze toch
over heel het buffet restaurant serveert.
Terwijl wij ons dus maar een pizza hadden besteld.
Dit zijn allemaal dingen die gewoon NIET kunnen.
We halen het uur half 9 … en ze ruimen het buffet gewoon voor ons neus op.
Met deze mail willen we echt door geven dat wij meer dan ontevreden zijn.
Alsook hebben we foto’s genomen van de situatie in het vakantie huisje.
Onze jongens hebben tijdens hun vakantie meerdere splinters in hun handjes gehad van de picknick tafel die buiten staat.
En het ongedierte in het huis was heel erg. Overal zaten beestjes. Spinnen etc …
In een volgende mail leveren we de foto’s.
Tot ziens en we hopen op een reactie en een schadevergoeding of iets dergelijks!!!!

Gewenste Oplossing:

Een schadevergoeding en of een nieuw verblijf in een ander vakantiepark.