Klacht: vochtige woning

Zwaan A op 21 september 2015 over Sunparks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 21 september jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Sunparks. Er werden excuses aangeboden en een cadeaubon geldig voor een volgend verblijf.

Bedrijf Sunparks
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 21 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste Sunparks,

Hierbij deel ik een klacht in. Ik heb een huisje gehuurd bij Sunpakrs de Haan. aldaar was de woning zeer vochtig, heb er verkoudheid en keelpijn aan overgehouden. Niet humaan dus. Een heel donker huisje, weinig licht in de woning begane grond. Daarnaast deed de centrale verwarming het niet. Bij binnenkomst rook het huisje vies en was er te zien dat er stof plekken en spinnenwebben in de hoeken zaten. het tuinmeubilair was echter ook niet compleet. Ook miste ik zon in de tuin in de middag. Je mag verwachten dat je een redelijk huisje hebt voor de prijs die je betaald.

Gewenste Oplossing:

Ik ben snel tevreden, maar dit kon echt niet. Als de woning niet vochtig zou zijn en de verwarming zou het doen. Zou ik geen klacht indienen. maar van een vakantiewoning verwacht je minimaal een fijn huisje.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sunparks in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sunparks een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sunparks

Heeft op 21 september 2015 om 10:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - beste Sunparks, Ik ga niet akkoord met de oplossing. En dat het bepaald wordt dat het al opgelost is, zonder te overleggen. Ik heb een midweek met een baby van 6 weken gespendeerd in een vochtig, muf huisje waar de verwarming niet werkzaam was. Een voucher krijgen voor een park waar ik nooit meer naar toe wil gaan is geen oplossing, Bij deze staat mijn klacht nog op onopgelost,

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM