Klacht: Vieze oude huisjes

MariekeR84 op 16 oktober 2017 over Sunparks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Op 18 oktober jl. heeft het Webcare Team van Sunparks een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen welke...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Sunparks
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 16 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hadden een 8 persoons huisje. Op het eerste oog basic, maar prima. Hoe langer we er zaten hoe meer dingen we zagen. Deurklinken plakken, douchedeur stuk, douche vol schimmel, vloer boven erg stoffig, overal spinnenwebben en stof, kozijn van de tuindeuren zit los, dingen vastgemaakt met ducktape, geur erg muf, de vloer van de slaapkamer op de begane grond was gewoon nat, het hele huis was erg vochtig.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht een financiële tegemoetkoming.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sunparks in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sunparks een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sunparks

Heeft op 18 oktober 2017 om 12:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

MariekeR84

Heeft op 18 oktober 2017 om 13:38 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bedankt voor uw snelle reactie. 50 euro vind ik helaas erg weinig aangezien de prijs voor een weekendje weg in een 8 persoons huisje vele malen hoger ligt. Bij Sunparks zult u me niet meer terug zien dus dan zal het Center Parcs worden. Daar zijn de prijzen nog veel hoger en komen we met 50 euro niet echt ver. Hopelijk kunt u hier nog eens over nadenken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM