Klacht: Vies en slecht onerhouden vakantie huisje

Rick9513 op 10 februari 2014 over Sunparks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 11 februari werd naar de gast een mail gestuurd vanuit Webcare Team Sunparks.

Bedrijf Sunparks
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 10 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

1) 1e Bij aankomst in het huisje hing er al een verschrijkelijke brandlucht van de openhaard.in de winkel 1e avond op het park haarblokken gekocht want dat was wel gezellig
Kosten € 6.00 in de avond openhaard aan gemaakt en blijkt dat de klap van de openhaard dichtviel of te wel het helle huisje blauw van de rook.
2)Volgende ochtend bij het ontbijt met wilde ik een pak melk uit de koelkast pakken waarbij er gelijk 2 flessen wijn uit het deurtje vallen. Dit kwan omdat het rekje los had gelaten in de deur.Dus konden we eerst dweilen voor we weer verder konden ontbijten.
3)In het huisje zaten veel kapote tegels en de wc was aan de ranzige kant.
4)Na een dag te zijn weg geweest en weer in het huisje waren aan gekomen wilde we de sauna ingaan die in het huisje aanwezig was.(daarom haden we dit type geboekt)
om 17.00 uur wilde we de sauna ingaan maar helaas die was ook defect. Doordat het al laat was en we de volgende ochtend weg gingen ben ik niet meer naar de receptie gegaan.
5)Op de site wordt het mooier aangeboden dat het in werkelijheid is.
Mijn vriendin en ik gaan 3a4 keer per jaar een lang weekend weg maar zo slecht als het dit weekend is geweest hebben we nog nooit mee gemaakt !!!

Gewenste Oplossing:

Financieele tegemoedkoming of tegoedbon ? maar niet meer voor de Haan

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sunparks in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sunparks een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sunparks

Heeft op 11 februari 2014 om 11:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 11 februari werd naar de gast een mail gestuurd vanuit Webcare Team Sunparks.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM